1.1. АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ИНДИГОСОФТ ЦИФРОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ", ОГРН: 1237800150037, ИНН: 7813677313, местонахождение: 197110, г. Санкт-Петербург, вн.тер.г. муниципальный округ Чкаловское, пр-кт Константиновский, д. 11, литера а, помещ. 1-н №22,23, офис 120а (далее - «Торговый портал») является оператором и администратором сайта в сети Интернет manydeals.ru, а также WEB приложения «МногоСделок».
1.2. Настоящая Оферта представляет собой предложение Торгового портала заключить Договор на оказание услуг в связи с размещением товарных предложений, предложений доставки и предложений услуг в сети интернет (далее - Договор) в порядке и на условиях, изложенных ниже, и включает в себя следующие Приложения:
1.3. Настоящая Оферта может время от времени изменяться Торговым порталом в порядке, предусмотренном п. 11 настоящей Оферты, в связи с изменением действующего законодательства, рыночной конъюнктуры, изменениями в Клиентских предпочтениях, изменениями и дополнениями в перечне, комплексе и условиях предоставления услуг.
1.4. Торговый портал предоставляет Продавцам/Исполнителям возможность самостоятельно размещать Товарные предложения, Предложения доставки в сети Интернет в целях заключения с Клиентами Договоров купли- продажи Товаров, Договоров оказания услуг доставки, а также в целях резервирования Товаров для дальнейшего заключения Продавцом с Покупателями/Клиентами Договоров купли-продажи Товаров в Магазинах Продавца
1.5. Торговый портал не является:
- Продавцом Товара по Договору купли-продажи;
- Исполнителем по Договору оказания услуг Исполнителя;
- Исполнителем по Договору оказания услуг доставки Продавца.
Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товара / оказанием услуг доставки Продавца возникают непосредственно между Продавцом/Исполнителем и Покупателем/Заказчиком, Продавец/Исполнитель несет ответственность перед Покупателем/Заказчиком в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Все взаимоотношения, связанные с оказанием Услуг, возникают непосредственно между Исполнителем и Заказчиком, Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
Торговый портал не является и не может признаваться уполномоченным лицом Продавца/Исполнителя в смысле Закона. Однако Продавец/Исполнитель в строго оговоренных в Договоре случаях имеет право поручить Торговому порталу осуществлять отдельные действия в связи с исполнением отдельных обязанностей Продавца/Исполнителя в порядке, объеме и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой и Договором.
2.1. Торговый портал является владельцем агрегатора информации о товарах и услугах- владельцем сайта и (или) страницы сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" manydeals.ru/, а также WEB приложения «МногоСделок», которые предоставляют Клиенту в отношении определенного Товара /Услуги доставки возможность одновременно ознакомиться с Предложением о заключении Договора с Клиентом, а также, если это предусмотрено Договором, произвести предварительную оплату указанного Товара путем наличных расчетов либо перевести денежные средства владельцу агрегатора в рамках применяемых форм безналичных расчетов в счет оплаты Товара/Услуг Исполнителя.
2.2. Настоящим Стороны признают и соглашаются, что Договор не накладывает на Торговый портал и (или) Партнера Торгового портала каких-либо обязательств, связанных с продажей Товаров Покупателям, оказанием услуг доставки, а также с оказанием Исполнителем услуг Исполнителя Заказчику, либо иных обязательств продавца по Договору купли-продажи / Договору оказания услуг доставки, в том числе, Торговый портал и (или) Партнер Торгового портала не являются и не могут быть признаны уполномоченными лицами Продавца/Исполнителя в смысле Закона.
2.3. Отношения Торгового портала и Продавца/Исполнителя в связи с заключением и исполнением Договора, регулируются главой 39 «Возмездное оказание услуг», главой 52 «Агентирование» Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными применимыми нормами действующего законодательства Российской Федерации.
3.1. Предметом Договора является возмездное оказание Торговым порталом Продавцам/Исполнителям следующих Услуг в связи с размещением Предложений в сети Интернет:
3.1.1. Информационные Услуги включают в себя:
3.1.1.1. Размещение на Сайте Предложений, в том числе информации о наличии Товаров в Магазинах Продавца при использовании им функционала «Корзина», информации о наличии Товаров в Магазинах Продавца, а также информации об оказании Услуг Исполнителя в Сервисных центрах Исполнителя;
3.1.1.2. Размещение на Сайте Контента, в т.ч. информации о Продавце, преимуществах Товара и Товарного Предложения, дополнительных работах, товарах, услугах Продавца, связанных с Товаром и Товарным Предложением;
3.1.1.3. Размещение на Сайте информации об Исполнителе, преимуществах Услуги Исполнителя;
3.1.1.4. Размещение на Сайте товарных знаков и знаков обслуживания Продавца/Исполнителя для целей повышения общей узнаваемости Продавца/Исполнителя и его товарных знаков, и знаков обслуживания, повышения лояльности Покупателей и Пользователей к Продавцу/Исполнителю.
3.1.1.5. Право на размещение в Системе карточки Товара/Услуги для целей последующего составления Продавцом / Исполнителем Предложения;
3.1.1.6. Предоставление Личного Кабинета, техническая и технологическая возможность пользования Системой.
3.1.1.7. Корректировка карточки Товара/Услуги, что включает в себя расстановку классов, проверку наличия фотографии товара в формате портала (в случае отсутствия добавление фотографии), внесение характеристик товара с целью поиска и подбора товаров по характеристикам
3.1.2. Комплекс услуг «сборка заказа Продавцом по предоплате и выдача заказа в магазине Продавца («Корзина» или «P&C»)», включающий в себя:
3.1.2.1. Услуги по приему и обработке обращений, претензий и/или исков Покупателей;
3.1.2.2. Услуги Контакт-Центра;
3.1.2.3. Услуги по организации обработки Заявок на возврат Покупателями/Получателями Товаров;
3.1.2.4. Услуги по организации и сопровождению документооборота.
3.1.3. Комплекс услуг «резервирование заказа и выдача заказа Продавцом в магазине Продавца («Корзина» или «C&C»), включающий в себя:
3.1.3.1. Услуги по приему и обработке обращений, претензий и/или исков Покупателей;
3.1.3.2. Услуги Контакт-Центра;
3.1.3.3. Услуги по организации и сопровождению документооборота;
3.1.3.4. Услуги по обеспечению технической возможности резервирования Товаров с целью дальнейшего заключения Договоров купли-продажи.
3.1.4. Комплекс услуг «доставка от продавца»:
3.1.4.1. Услуги по приему и обработке обращений, претензий и/или исков Покупателей;
3.1.4.2. Услуги Контакт-Центра;
3.1.4.3. Услуги по организации и сопровождению документооборота
3.1.5. Доступ к спецификациям
3.1.5.1. Услуга по предоставлению по подписке доступа к спецификациям
3.1.6. Торговый портал вправе предоставлять Продавцу/Исполнителю Дополнительные услуги. В таком случае Стороны заключают Дополнительные соглашения, в том числе посредством совершения конклюдентных действий через Личный Кабинет Продавца/Исполнителя.
4.1. Возмездное оказание Торговым порталом Продавцам/Исполнителям услуг, а также допуск Продавца/Исполнителя к размещению Предложений осуществляется при условии одновременного соблюдения Продавцом/Исполнителем следующих условий:
4.1.1. Продавец/Исполнитель зарегистрировался на Сайте в качестве Продавца/Исполнителя с присвоением Учетной записи и пароля доступа в Систему в порядке, предусмотренном Положением о порядке доступа и условиях использования личного кабинета Продавца, размещенных на Сайте Торгового портала по адресу manydeals.ru;
4.1.2. Продавец/Исполнитель осуществил интеграцию программного обеспечения Продавца/Исполнителя с Системой Торгового портала согласно Требованиям к интеграции, доступным на сайте Торгового портала по адресу manydeals.ru;
4.1.3. Продавец/Исполнитель заключил с Торговым порталом Договор посредством акцепта Оферты Торговый портал в порядке, предусмотренном условиями Оферты, или иным согласованным сторонами способом (в том числе посредством акцепта Торговый портал оферты Продавца о заключении Договора, текст которой размещен по адресу manydeals.ru; или посредством акцепта Торговый портал оферты Исполнителя о заключении Договора, текст которой размещен по адресу manydeals.ru; Акцепт Оферты может совершаться в том числе посредством совершения конклюдентных действий через Личный Кабинет Продавца/Исполнителя.
4.1.4. Продавец надлежащим образом (в соответствии с требованиями, установленными настоящей Офертой, а также параметрами Заказа) исполнил тестовый Заказа, оформленный представителем Торгового портала. Торговый портал вправе определять необходимость исполнения тестового Заказа, а также устанавливать параметры такого тестового Заказа по своему усмотрению. В случае ненадлежащего исполнения Продавцом тестового Заказа Торговый портал вправе по своему усмотрению оформить тестовый Заказ повторно или отказать в предоставлении Продавцу возможности размещать Предложения на Сайте. Торговый портал принимает решение о допуске Продавца к размещению Предложений с использованием Сайта или об отказе в предоставлении Продавцу допуска к размещению в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения Товара/совокупности Товаров Продавца/ Оказания услуг доставки/ Оказания услуг, включенных в тестовый Заказ, представителем Торгового портала. Вознаграждение за Услуги Торгового портала, оказанные в связи с исполнением тестового Заказа Продавцом не уплачивается.
4.1.5. Торговым порталом было установлено, что на дату допуска Продавца/Исполнителя к размещению Предложений Продавец не нарушает гарантии и заверения, установленные настоящей Офертой.
4.2. Торговый портал вправе отказать Продавцу/Исполнителю в оказании Услуг и/или заключении Договора, в случае неисполнения Продавцом/Исполнителем требований, предусмотренных п. 4.1. настоящего Договора.
4.3. В целях начала оказания Услуг, Продавец/ Исполнитель, с использованием Личного Кабинета Продавца/ Исполнителя, направляет в адрес Торгового портала заявку на оказание Услуг, предусмотренных пунктом 3.1. Оферты, с указанием конкретного перечня Услуг, выбранных Продавцом/Исполнителем. Оказание Продавцом/Исполнителем Услуг, перечисленных в заявке, осуществляется после подтверждения такой заявки со стороны Торгового портала.
4.4. Торговый портал, в рамках оказания информационных услуг, предусмотренных п. 3.1.1. Оферты, предоставляет Продавцам/ Исполнителям возможность размещения различных видов Контента на Сайте, в том числе, помимо прочего, возможность размещения Предложений, включающих в себя информацию о Товарах/Услугах и изображениях, относящихся к Товарам/Услугам, информации о Продавце/ Исполнителе, товарных знаках, знаках обслуживания, логотипов, рекламных слоганах Продавца/Исполнителя. Порядок размещения Контента, Требования к Контенту, Предложениям, а также Заверения об обстоятельствах и гарантии в отношении Контента.
4.4.1. Размещая Контент, Продавец /Исполнитель обязуется соблюдать требования, установленные настоящей Офертой.
4.5. При оформлении Клиентом на Сайте Заказа (акцепте публичной оферты Продавца/Исполнителя) Торговый портал обеспечивает техническую возможность передачи информации о таком Заказе соответствующему Продавцу / Исполнителю посредством обмена сообщениями в Системе .
4.6. Порядок оказания дополнительных услуг, устанавливается Дополнительными соглашениями, заключаемыми между Торговым порталом и Продавцом/Исполнителем.
5.1. Продавец/Исполнитель обязуется соблюдать правила о конфиденциальности и защите персональных данных.
6.1. Торговый портал предоставляет Продавцу / Исполнителю Отчеты об оказанных услугах (далее - Отчеты).
6.2. Приемка Продавцом / Исполнителем услуг, оказываемых Торговым порталом, осуществляется в следующем порядке:
6.2.1. Ежемесячно в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты окончания отчетного месяца Торговый портал направляет Продавцу / Исполнителю в Личном кабинете или с использованием Системы Электронного Документооборота:
6.2.1.1. Универсальный передаточный документ, составленный по форме, предложенной ФНС России в Письме от 21.10.2013 N ММВ-20-3/96 (далее «УПД»);
6.2.1.2. Отчеты, предусмотренные п.6.1. настоящей Оферты.
6.3. В случае необходимости корректировки объемов и стоимости оказанных Услуг, указанных в УПД, Торговый портал в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты составления документов, подтверждающих согласие (уведомление) Продавца / Исполнителя на изменение стоимости Услуг, направляет Продавцу / Исполнителю в Личном кабинете или с использованием Системы Электронного Документооборота Универсальный корректировочный документ, составленный по форме, предложенной ФНС России в Письме от 17.10.2014 N ММВ-20-15/86 (далее «УКД»).
6.4. Продавец / Исполнитель обязан рассмотреть и подписать УПД, УКД и Отчеты, и письменно сообщить Торговому порталу о претензиях в связи с оказанием Торговым порталом Услуг Продавцу / Исполнителю в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления такого УПД, УКД и Отчетов. По истечении указанного срока претензии не принимаются, Услуги считаются оказанными Торговым порталом надлежащим образом, УПД, УКД и Отчеты являются принятыми Продавцом/Исполнителем.
6.5. Продавец / Исполнитель подписывает и направляет Торговому порталу с использованием Системы Электронного Документооборота УПД, УКД в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты направления их Продавцу / Исполнителю.
В случае отсутствия у Продавца / Исполнителя доступа к Системе Электронного Документооборота, Продавец / Исполнитель направляет в адрес Торгового портала подписанные оригиналы УПД, УКД на бумажных носителях.
6.6. Все Отчеты Торгового портала также предоставляются Продавцу / Исполнителю в Личном кабинете в информационном разделе Отчеты.
6.7. Стороны согласились, что УПД, УКД, принятые Продавцом/Исполнителем в порядке, предусмотренном настоящим разделом, безусловно свидетельствуют о наличии между Сторонами сделки, предмет которой определен в соответствующих УПД, УКД.
7.1. За оказание Продавцу / Исполнителю услуг, предусмотренных настоящей Офертой, Продавец / Исполнитель обязуется выплачивать Торговому порталу вознаграждение, в порядке и в размере, установленном в п.15 данной Оферты: «Вознаграждение Торгового портала и порядок взаиморасчетов»
8.1. Продавец / Исполнитель настоящим обязуется обеспечить высокое качество работы с Заказами и высокий уровень обслуживания Клиента.
8.2. Продавец / Исполнитель обязуется соблюдать права и законные интересы Клиента, а также все применимые положения законодательства Российской Федерации о защите прав Клиента, включая Правила дистанционной торговли, в том числе, при разрешении претензий и требований Клиента.
8.3. Продавец обязан обеспечить возможность возврата Покупателем как Товара ненадлежащего качества, так и Товара надлежащего качества, в сроки и на условиях, установленных действующим законодательством Российской Федерации, настоящей Оферты, а также иными пользовательскими документами.
8.4. Торговый портал вправе осуществлять контроль качества исполнения Заказов, а также собирать и обрабатывать статистическую информацию и формировать рейтинг Продавцов / Исполнителей.
9.1. За неисполнение и/или ненадлежащее исполнение положений Договора Продавец / Исполнитель несет ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации а также положениями настоящей Оферты, в том числе:
9.2. Торговый портал вправе в одностороннем порядке полностью или частично отказаться от исполнения поручений Продавца / Исполнителя и (или) от оказания ему услуг, предусмотренных Офертой, в том числе, путем
- ограничения функционала Сайта и (или) Системы для Продавца/Исполнителя и (или)
- приостановления размещения Предложений Продавца / Исполнителя на Сайте и (или)
- удаления информации о Продавце / Исполнителе из системного рейтинга, в следующих случаях:
- предоставление Продавцом / Исполнителем полностью или частично ложной или недостоверной информации о себе, своей деятельности, своих Товарах, работах, Услугах, ценах на них 3 (три) и более раз;
- предоставление Продавцом / Исполнителем Торговому порталу 3 (три) раза и более недостоверной информации об отказе Покупателя забрать заказанный Товар / об отказе Заказчика от Услуги Исполнителя;
- возникшая по любому основанию задолженность Продавца / Исполнителя перед Торговым ппорталом, не погашенная в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты срока выплаты, либо задержка в оплате или частичная оплата Вознаграждения 2 (два) и более раза в течение календарного года;
- иное существенное нарушение Продавцом / Исполнителем положений настоящей Оферты;
- предоставление Продавцом недостоверной информации о наличии Товаров и ценах на них 3 (три) и более раза, для Заказов, исполнение которых возможно в течение 3 (трех) дней с даты Заказа и менее;
- предоставление Исполнителем недостоверной информации о наличии Услуги Исполнителя и ценах на них,
- установление цен на Товары в Товарных Предложениях на Сайте выше, чем цены на аналогичные Товары, реализуемые Продавцом в собственных магазинах, включая интернет- магазин, а также установление Продавцами цен на аналогичные Товары на Сайте выше, чем на иных интернет-сайтах, в том числе агрегаторах информации о товарах (услугах), за исключением случаев проведения Продавцом или владельцем интернет-сайта (в том числе агрегатором информации о товарах (услугах), предоставляющим Продавцу услуги по размещению предложений о приобретении товаров Продавца), маркетинговых акций и иных стимулирующих мероприятий по смыслу статьи 9 Федерального закона от 13.03.2006 г. № 38-ФЗ «О рекламе»;
- установление цен на Услуги Исполнителя на Сайте выше, чем цены на аналогичные Услуги Исполнителя, реализуемые Исполнителем в собственных сервисных центрах, на своих сайтах,
- невозможность связаться с Продавцом / Исполнителем по указанным им в Системе и (или) Договоре и/или иным контактным данным;
- нарушение Продавцом / Исполнителем правил, а также совершение Продавцом / Исполнителем действий, направленных на обман и/или ущемление прав Покупателя, включая, но не ограничиваясь, понуждение Покупателя к отмене Заказа, направление Покупателю информационных сообщений, содержащих ссылки на web-страницы с вредоносным содержанием («фишинговых» ссылок) и т.д.
9.3. Если какое-либо обстоятельство, указанное в пункте 9.2 настоящей Оферты, не исправлено Продавцом / Исполнителем в разумный срок, либо повторяется 3 и более раза, Торговый портал вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора и (или) от оказания части Услуг по своему усмотрению, о чем Торговый портал письменно уведомляет Продавца /Исполнителя. При этом никакие убытки Продавца / Исполнителя не подлежат возмещению Торговым порталом.
9.4. Продавец / Исполнитель в лице своих представителей, в частности, но не ограничиваясь, в лице сотрудников сервисного центра, контакт-центра Продавца / Исполнителя, иных сотрудников Продавца / Исполнителя, контактирующих с сотрудниками Торгового портала, обязуется проявлять уважение, терпеливость и внимательность и четко выражать свою мысль при общении с сотрудниками Торгового портала, не употреблять нецензурную лексику, а также не употреблять оскорбления и не выражать свое недовольство в грубой форме. При нарушении Продавцом / Исполнителем в лице своих представителей положений настоящего пункта, Торговый портал оставляет за собой право в порядке, установленном пунктом 9.2. настоящей Оферты полностью или частично отказаться от исполнения поручений Продавца / Исполнителя и (или) от оказания ему услуг, предусмотренных настоящей Офертой.
9.5. Торговый портал и (или) Продавец / Исполнитель освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, указанных в настоящих Правилах, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, которые невозможно было предвидеть или предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам относятся, в частности, акты органов государственной власти и местного самоуправления, стихийные бедствия, забастовки, военные действия, грабежи и иные преступные действия третьих лиц.
9.6. Торговый портал не несет ответственность перед Продавцом / Исполнителем за перерыв в предоставлении /оказании Услуг в связи с техническими, технологическими, системными сбоями, а также сбоями по причине отключения или ограничения в подаче электроэнергии, миграции данных и иным аналогичным причинам, в работе Системы, Сайта, любого оборудования.
9.7. При организации доставки Товаров Продавцом Торговый портал ответственность за сохранность Товаров не несет.
9.8. Продавец / Исполнитель несет ответственность за убытки Торгового портала (в том числе убытки, связанные с удовлетворением требований Партнеров Торгового портала) в связи с нарушением положений настоящей Оферты и следующими действиями Продавца и привлеченных им лиц:
- несоблюдение требований законодательства России в части обязательной маркировки Товара средствами идентификации;
- предоставление недостоверной, неполной информации о Товаре / Услуге, документации на Товар, их несвоевременное предоставление, несоответствие документов характеру и свойствам Товаров, их весу, количеству мест и стоимости;
- не предъявление груза к отгрузке (выборке) или действия, приведшие к простою транспортных средств;
- гибель, потеря, загрязнение, простой или задержание собственности (включая, контейнеры, но не ограничиваясь ими) Торгового портала или Службы Доставки, если такие гибель, потеря, загрязнение, простой или задержание произошли в результате действия или бездействия Продавца или вызваны ненадлежащим качеством перевозимого Товара Продавца;
- предоставление недостоверной, неполной информации об Услугах Исполнителя;
- некачественное, ненадлежащее оказание Услуг Исполнителя, неустранение недостатков оказанных Услуг Исполнителя, неосуществление возврата денежных средств за некачественно, ненадлежащим образом оказанные Услуги Исполнителя;
- причинение ущерба, вреда, убытков Заказчикам, Получателям Услуг, любым иным третьим лицам, их имуществу в результате оказания Услуг Исполнителя, исполнения/неисполнения/несвоевременного исполнения Договоров оказания Услуг Исполнителя,
- необоснованный отказ в оплате и (или) несвоевременная оплата счетов Торгового портала.
9.9. Ограничение ответственности:
9.9.1. Работа Сайта технически и технологически не может быть полностью бесперебойной. Торговый портал не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе Сайта и (или) Системы и их функционала, не позволяющие Продавцу / Исполнителю размещать Предложения и (или) принимать Заказы с помощью Системы, а Покупателю / Заказчику оформлять, изменять и отменять Заказы, а также за потери, искажение или несвоевременную передачу информации, вызванные такими сбоями или перерывами.
9.9.2. Торговый портал, а также Партнеры Торгового портала, предоставляя Продавцам / Исполнителям, Покупателям / Заказчикам и (или) иным лицам возможность размещать на сайте Контент и являясь информационным посредником в смысле ст. 1253.1 Гражданского кодекса РФ, не несут ответственность за нарушение интеллектуальных прав, а равно иную ответственность за распространение такой информации, произошедшее в результате размещения (публикации) на Сайте и (или) в Системе какого-либо Контента, в связи с тем, что Торговый портал, а также Партнеры Торгового портала не является инициатором подобного размещения; не определяет конкретного получателя Контента, не изменяет Контент, за исключением изменений, осуществляемых Торговым порталом или Партнерами Торгового портала для обеспечения технологического процесса размещения Контента; на момент размещения на Сайте и (или) в Системе Контента и в течение периода его размещения на Сайте и (или) в Системе (если не были получены соответствующие претензии или требования третьих лиц в отношении размещенной информации) не осведомлен о том, что использование соответствующих результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации лицом, инициировавшим размещение материала, содержащего соответствующие результат интеллектуальной деятельности или средство индивидуализации, является неправомерным и (или) о том, что размещение указанной информации нарушает иные права и (или) законные интересы третьих лиц.
9.9.3. При этом Торговый портал и Партнеры Торгового портала уважают права и законные интересы третьих лиц, включая исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности и приравненные к ним средства индивидуализации. Если какая-либо информация, по мнению заявителя, размещена на Сайте с нарушением норм действующего законодательства России, заявитель может уведомить об этом Торговый портал или партнера Торгового портала, которые окажут любое возможное содействие в целях урегулирования возможных спорных ситуаций.
9.9.4. Торговый портал и Партнеры Торгового портала не несут ответственности в отношении информационного наполнения страниц, размещенных на других сайтах и (или) информационных ресурсах, ссылки на которые могут быть размещены на Сайте, или наполнение других сайтов и (или) информационных ресурсов, имеющих ссылки на настоящий Сайт.
9.9.5. Ни Торговоый портал, ни Партнеры Торгового портала не несут ответственности за возможные ошибки, сбои, перерывы в работе Сайта и (или) Контакт-центра и (или) Системы, в том числе, если подобные ошибки, сбои или перерывы вызваны проведением планового обслуживания или:
i. перебоями в электропитании;
ii. глобальными перебоями в работе российского или международного сегментов сети Интернет;
iii. сбоями систем маршрутизации;
iv. сбоями в распределенной системе доменных имен;
v. сбоями, вызванными попытками и (или) несанкционированным администрированием третьими лицами Сайта или DoS-атаками;
vi вредоносным программным обеспечением;
vii. иными причинами, не зависящими от Торгового портала или Партнера.
9.9.6. Ни Торговый портал, ни Партнеры Торгового портала не несут ответственности за любые убытки Продавца / Исполнителя в результате некорректного указания Пользователем, Покупателем / Заказчиком, Исполнителем и (или) Продавцом своих данных при регистрации на Сайте и (или) при их введении в целях получения доступа к Учетной записи, оформления и (или) исполнения Заказа и т.п.
9.9.7. В любом случае Торговый портал несет ответственность исключительно в размере документально подтвержденного реального ущерба, причиненного Продавцу / Исполнителю.
9.10. Торговый портал вправе направить претензию Продавцу / Исполнителю посредством Системы Электронного Документооборота и/или Сайта и/или Системы и/или Личного кабинета Продавца / Исполнителя и/или электронной почты и/или заказным письмом. Направленная посредством Сайта и/или Системы и/или Личного кабинета Продавца / Исполнителя претензия считается полученной Продавцом / Исполнителем с момента доставки претензии в Учетную запись Продавца / Исполнителя. Направленная по электронной почте претензия считается полученной Продавцом / Исполнителем с момента ее отправки с электронной почты с доменом @manydeals.ru на электронную почту Продавца / Исполнителя, указанную в Личном кабинете и/или Учетной записи Продавца / Исполнителя. Претензия, направленная посредством Системы Электронного Документооборота считается полученной Продавцом / Исполнителем с момента ее направления Продавцу / Исполнителю в Системе Электронного Документооборота. Направленная заказным письмом претензия считается полученной Продавцом / Исполнителем с момента ее получения Продавцом / Исполнителем в отделении почтовой связи. Продавец / Исполнитель обязуется получить направленную заказным письмом претензию в течение 5 рабочих дней с даты поступления претензии в отделение почтовой связи. В случае неполучения претензии в установленный настоящим пунктом срок, такая претензия считается полученной Продавцом / Исполнителем в день, следующий за днем истечения установленного в настоящем пункте срока на получение претензии. Уполномоченный представитель Торгового портала вправе подписать претензию с использованием факсимильного воспроизведения подписи.
9.10.1. Продавец / Исполнитель обязуется рассмотреть по существу претензию, полученную от Торгового портала, в течение 10 рабочих дней с даты получения претензии и предоставить Торговому порталу ответ на претензию в течение срока, установленного для рассмотрения претензии по существу.
10.1. В соответствии со ст. 431.2 ГК РФ Продавец / Исполнитель дает Торговому порталу заверения и гарантии, установленные настоящей Офертой и имеющие значение для заключения и исполнения Договора.
11.1. Торговый портал вправе в одностороннем порядке по своему единоличному усмотрению вносить любые изменения в Оферту, путем опубликования новой редакции указанных документов на сайте Торгового портала manydeals.ru и (или) в Личном кабинете Продавца / Исполнителя и направления уведомления о новой версии Продавцу / Исполнителю, по усмотрению Торгового портала, посредством Сайта и (или) Системы, и (или) Личного кабинета Продавца / Исполнителя и (или) электронной почты. Направленные посредством Сайта и (или) Системы,и (или) Личного кабинета Продавца / Исполнителя уведомления считаются доставленными с момента доставки уведомления в Учетную запись Продавца / Исполнителя. Направленные по электронной почте уведомления считаются доставленными с момента их доставки в электронный почтовый ящик Продавца / Исполнителя.
11.2. Если иной, более поздний срок, не определен Торговым порталом дополнительно, изменения в Оферту, вступают в законную силу для Сторон:
11.2.1. в случае увеличения объема обязанностей Продавца / Исполнителя, уменьшения объема прав Продавца / Исполнителя, увеличения Вознаграждения Торговый портал - по истечении 14 (четырнадцати) календарных дней с даты опубликования новой редакции указанных документов на сайте Торгового портала manydeals.ru;
11.2.2. в иных случаях - на следующий календарный день с даты опубликования новой редакции указанных документов на сайте Торгового портала manydeals.ru;
11.2.3. Направленные посредством Сайта и (или) Системы и (или) Личного кабинета Продавца / Исполнителя уведомления считаются доставленными с момента доставки уведомления в Учетную запись Продавца / Исполнителя. Направленные по электронной почте уведомления считаются доставленными с момента их доставки в электронный почтовый ящик Продавца / Исполнителя.
11.2.4. В случае несогласия Продавца / Исполнителя с предлагаемыми изменениями в Оферту и Договор, Продавец / Исполнитель вправе в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения уведомления об изменениях направить в адрес Торгового портала соответствующее письменное уведомление об отказе Продавца / Исполнителя от изменений к Оферте и Договору, в противном случае такие изменения, с даты их вступления в силу, считаются согласованными Продавцом / Исполнителем и подлежат применению к отношениям Сторон. Договор считается расторгнутым с даты получения Торговым порталом письменного уведомления Продавца / Исполнителя, при этом, Продавец / Исполнитель обязан исполнить все свои обязательства по уже заключенным Договорам купли-продажи Товаров / Договорам оказания услуг / Договорам оказания услуг доставки, которые не были исполнены к моменту расторжения Договора.
11.3. Продавец / Исполнитель обязан периодически посещать соответствующие разделы сайта Торгового портала manydeals.ru, на которых опубликованы указанные выше документы и (или) информация, а также регулярно отслеживать изменения в Личном кабинете с целью ознакомления с внесенными в указанные документы изменениями. Продолжая использовать Сайт путем размещения на нем Предложений, путем принятия и/или исполнения Заказов или путем размещения Контента, Продавец / Исполнитель соглашается на применение таких изменений. Указанные изменения, однако, не затрагивают условий уже возникших ранее обязательств Торгового портала и/или Продавца / Исполнителя перед Клиентом.
11.4. Торговый портал вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора полностью или в части по своему усмотрению, о чем Торговый портал уведомляет Продавца /Исполнителя по усмотрению Торгового портала посредством Сайта и (или) Системы и (или) Личного кабинета и (или) электронных сообщений за 15 (пятнадцать) календарных дней. При этом никакие убытки Продавца не подлежат возмещению Торговым порталом.
11.5. Продавец / Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от Договора путем отказа от размещения Предложений на Сайте и осуществления торговли посредством Сайта путем удаления Продавцом / Исполнителем его Предложений с Сайта. При этом Продавец / Исполнитель обязан исполнить все свои обязательства по уже заключенным Договорам с Клиентом которые не были исполнены к моменту отказа Продавца / Исполнителя от торговли посредством Сайта.
12.1. Торговый портал вправе направить претензию Продавцу/Исполнителю посредством: Системы Электронного Документооборота, Сайта, Системы, Личного кабинета, по электронной почте или заказным письмом.
12.1.1. Направленная посредством Сайта, Системы, Личного кабинета претензия считается полученной с момента доставки в Учетную запись Продавца/Исполнителя.
12.1.2. Направленная по электронной почте претензия считается полученной с момента ее отправки с электронной почты с доменом @manydeals.ru на электронную почту Продавца/Исполнителя, указанную в Личном кабинете и/или Учетной записи Продавца/Исполнителя.
12.1.3. Направленная посредством Системе Электронного Документооборота претензия считается полученной с момента ее направления Продавцу в Системе Электронного Документооборота.
12.1.4. Направленная заказным письмом претензия считается полученной с момента ее получения Продавцом в отделении почтовой связи. Продавец/Исполнитель обязуется получить направленную заказным письмом претензию в течение 5 рабочих дней с даты поступления претензии в отделение почтовой связи. В случае неполучения претензии в установленный срок, такая претензия считается полученной в день, следующий за днем истечения установленного в настоящем пункте срока.
12.2. Продавец/Исполнитель обязуется рассмотреть претензию и предоставить Торговому порталу ответ по существу претензии в течение 10 рабочих дней с даты ее получения.
12.3. Торговый портал вправе направить Продавцу/Исполнителю обращение или запрос, а также любое уведомление, в том числе, предусмотренное Офертой, способами, предусмотренными п. 8.1. выше. При получении обращения или запроса Продавец/Исполнитель обязуется рассмотреть их и предоставить Торговому порталу ответ по существу в течение срока, указанного в обращении или запросе, а если срок не установлен - в течение разумного срока для данного вида обращения или запроса, но не более, чем в течение 5 рабочих дней.
12.4. Обращения Продавца по вопросам, вытекающим из Оферты, за исключением претензий Продавца, направляются в адрес Торгового портала посредством обращения через Личный кабинет продавца либо путем направления письма по юридическому адресу Торгового портала. Обращения, направленные иными способами Торговым порталом не принимаются и не подлежат рассмотрению Торговый портал обязуется предоставить ответ на обращение Продавца в срок, не превышающий 30 календарных дней с даты его получения. Направленные Продавцу/Исполнителю ответы на обращения считаются доставленными с момента доставки в Учетную запись Продавца/Исполнителя.
12.5. Продавец вправе направить претензию в адрес Торгового портала заказным письмом. Направленная заказным письмом претензия Продавца/Исполнителя считается полученной с момента ее получения Торгового портала в отделении почтовой связи. Торговый портал обязуется получить направленную заказным письмом претензию в течение 5 рабочих дней с даты поступления претензии в отделение почтовой связи. В случае неполучения претензии в установленный срок, такая претензия считается полученной в день, следующий за днем истечения установленного в настоящем пункте срока.
12.6. Торговый портал обязуется рассмотреть претензию и предоставить Продавцу/Исполнителю ответ по существу претензии в течение 30 календарных дней с даты ее получения.
12.7. Все споры и разногласия, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат разрешению в Арбитражном суде города Москвы.
13.1. При заключении, исполнении, изменении и расторжении Договора Стороны принимают на себя следующие обязательства:
13.1.1. Стороны, их работники, уполномоченные представители и посредники по Договору не предлагают, не обещают, не требуют, не разрешают предоставление, не предоставляют каких-либо денег, ценных бумаг, иного имущества, не оказывают услуги имущественного характера, не выполняют работы, не предоставляют какие-либо имущественные права, прямо или косвенно, лично или через посредников любым лицам для оказания влияния на действия (бездействие) и/или решения этих и/или других лиц с целью получения каких-либо выгод (преимуществ) или для достижения иных целей.
13.1.2. Стороны, их работники, уполномоченные представители и посредники по Договору не осуществляют действия (бездействие), квалифицируемые применимым законодательством как дача/получение взятки, коммерческий подкуп, посредничество во взяточничестве/коммерческом подкупе, злоупотребление полномочиями, незаконное вознаграждение от имени юридического лица, а также иные действия (бездействие), нарушающие требования применимого законодательства и применимых норм международного права в области противодействия коррупции.
13.1.3. Стороны уведомляют друг друга о ставших известными им обстоятельствах, которые являются или могут явиться основанием для возникновения конфликта интересов; воздерживаются от совершения действий (бездействия), влекущих за собой возникновение или создающих угрозу возникновения конфликта интересов; оказывают иное содействие друг другу в целях выявления, предупреждения и предотвращения коррупционных правонарушений и конфликтов интересов в рамках и в связи с отношениями Сторон по Договору.
13.2. Положения пункта 13.1 Договора распространяются на отношения, возникшие до его заключения, но связанные с заключением Договора.
13.3. В случае появления у Стороны сведений о фактическом или возможном нарушении другой Стороной, ее работниками, представителями или посредниками по Договору каких-либо положений пунктов 13.1.1-13.1.3 Договора (далее - Нарушение коррупционной направленности), такая Сторона обязуется незамедлительно письменно уведомить другую Сторону об этом. Такое уведомление должно содержать указание на реквизиты Договора, описание фактических обстоятельств, связанных с Нарушением коррупционной направленности, которые послужили основанием для направления уведомления. К уведомлению должны быть приложены подтверждающие документы и/или материалы. Уведомление Торговому порталу направляется в порядке, предусмотренном Офертой, по адресу: info@manydeals.ru.
Сторона, получившая уведомление, обеспечивает его конфиденциальное рассмотрение, а также направляет другой Стороне мотивированный ответ в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты получения уведомления. В случае несогласия Стороны, получившей уведомление, c предоставленными в уведомлении обстоятельствами, связанными с Нарушением коррупционной направленности, которые послужили основанием для направления уведомления и/или подтверждающими документами и/или материалами, в своем ответе она должна привести возражения в отношении направленных сведений о Нарушении коррупционной направленности.
13.4. В случаях получения Стороной от другой Стороны ответа, подтверждающего Нарушение коррупционной направленности, или отсутствия в полученном Стороной ответе от другой Стороны возражений в отношении направленных сведений о Нарушении коррупционной направленности, Сторона вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке, направив письменное уведомление о расторжении.Договор считается расторгнутым по истечении 10 (десяти) календарных дней с даты получения другой Стороной соответствующего письменного уведомления о расторжении Договора. Сторона, по инициативе которой был расторгнут Договор, в соответствии с положениями настоящего пункта, вправе требовать возмещения реального ущерба, возникшего в результате такого расторжения Договора.
14.1. Торговый портал вправе полностью или частично передать свои права и (или) обязанности по Договору любому третьему лицу, и Продавец / Исполнитель настоящим предоставляет свое согласие на такую передачу.
14.2. Продавец / Исполнитель не вправе уступать свои права и (или) обязанности по Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия Торгового портала.
14.3. Продавец / Исполнитель обязан сообщать Торговому порталу об изменении системы налогообложения Продавца / Исполнителя за 10 (десять) рабочих дней до даты предполагаемого изменения.
14.4. Стороны соглашаются использовать факсимильное воспроизведение подписи в рамках, установленных ст. 160 ГК РФ. При этом факсимильная подпись будет иметь такую же силу, как и подлинная подпись уполномоченного лица.
15.1. За оказание Продавцу/Исполнителю комплекса услуг, предусмотренных п.3.1.1, 3.1.2., 3.1.3., 3.1.4. Оферты, Продавец/Исполнитель, обязуется выплачивать Торговому порталу вознаграждение («Вознаграждение») в размере 3% от стоимости проданного Товара
15.2. Услуги, предусмотренные п.3.1.1, 3.1.2, 3.1.3, 3.1.4. Оферты приобретаются Продавцом/Исполнителем комплексно, услуги оказываются по требованию, а вознаграждение подлежит оплате вне зависимости от того всеми услугами воспользовался Продавец/Исполнитель или нет.
15.3. Вознаграждение подлежит уплате в случае заключения Договора купли-продажи (исполнения Заказа полностью или частично), размер вознаграждения рассчитывается на основании заявок Покупателей, а также ежемесячных отчетов Продавца/Исполнителя.
15.4. Вознаграждение подлежит возврату в случае оказания Продавцу Услуги по организации обработки Заявок на возврат Покупателями / Получателями и осуществление фактического возврата Товара.
15.5. Услуга по предоставлению по подписке доступа к спецификациям, предусмотренная п. 3.1.5.1. Оферты оказывается по требованию по подписке и оплачивается отдельно от остальных услуг в размере 60 000 (шестьдесят тысяч) рублей за подписку.
15.6. Вознаграждение включает в себя все расходы Торгового портала на оказание Услуг.
15.7. Торговый портал вправе изменять Вознаграждение и любую составную часть Вознаграждения в любое время в одностороннем порядке. Торговый портал обязан уведомить Продавца/Исполнителя об изменении Вознаграждения не позднее чем за 14 календарных дней до даты введения нового размера Вознаграждения. Уведомление об изменении Вознаграждения направляется Продавцу/Исполнителю в форме системного сообщения через Личный Кабинет и/или на электронную почту Продавца/Исполнителя.
15.8. В случае изменения Продавцом или Торговым порталом товарной категории Товара, вследствие которого меняется размер Вознаграждения за оказание услуг по размещению данного Товарного предложения на Сайте, соответствующая часть Вознаграждения подлежит перерасчету без предварительного уведомления Продавца.Продавец имеет право отказаться от Услуг в случае несогласия с новым размером или способом расчета Вознаграждения. В этом случае Продавец прекращает использовать Сайт, Систему и не размещает Товарные Предложения на Сайте.
15.9. В случае если Продавец продолжает использовать Сайт, размещать Товарные Предложения на Сайте или принимать Заказы, Продавец конклюдентными действиями подтверждает согласие на применение измененного Вознаграждения.
15.10. В случае изменения Исполнителем или Торговым порталом категории услуги Исполнителя, вследствие которого меняется размер Вознаграждения за оказание Услуг по размещению данного Предложения услуги на Сайте, соответствующая часть Вознаграждения подлежит перерасчету без предварительного уведомления Исполнителя. Исполнитель имеет право отказаться от Услуг в случае несогласия с новым размером или способом расчета Вознаграждения. В этом случае Исполнитель прекращает использовать Сайт, Систему и не размещает Предложения услуг Исполнителя на Сайте.В случае если Исполнитель продолжает использовать Сайт, размещать Предложения услуг Исполнителя или принимать Заказы, Исполнитель тем самым конклюдентными действиями подтверждает согласие на применение измененного Вознаграждения.
15.11. Оплата Вознаграждения производится путем удержания Вознаграждения из денежных средств, полученных от Покупателей в оплату за Товар/услугу.8.1. В случае если собранной суммы недостаточно для оплаты Вознаграждения и иных сумм, подлежащих уплате Продавцом/Исполнителем Торговому порталу, либо в случае невозможности подобного удержания по любой причине, Торговый портал вправе выставить счет и/или направить закрывающие документы (УПД и/или УКД/Отчет), а Продавец/Исполнитель обязан уплатить Вознаграждение путем перевода денежных средств на расчетный счет Торгового портала в течение 5 (пяти) банковских дней с даты направления Торговому порталу счета и/или закрывающих документов за отчетный месяц.
15.11.1. В случае оказания комплекса Услуг «резервирование заказа и выдача заказа Продавцом в магазине Продавца (C&C)», Продавец обязан уплатить Вознаграждение путем перевода денежных средств на расчетный счет Торгового портала в течение 5 (пяти) банковских дней с даты направления Торговым порталом счета и/или закрывающих документов за отчетный месяц.
15.11.2. Документы, предусмотренные настоящим пунктом, направляются Продавцу в Личном кабинете или с использованием Системы Электронного Документооборота.
15.12. По общему правилу Продавец обязан оплатить неоплаченную часть Вознаграждения по итогам отчетного месяца оказания Услуг не позднее 5 (пяти) банковских дней с даты направления Торговым порталом закрывающих документов (УПД и/или УКД/Отчета) в Личном кабинете или с использованием Системы Электронного Документооборота. Торговый портал также вправе выставить счет на оплату неоплаченной части Вознаграждения по итогам отчетного календарного месяца оказания Услуг. Однако иной порядок выставления счета может быть установлен Торговым порталом по своему усмотрению в одностороннем порядке.
15.13. При наличии у Продавца задолженности по оплате Вознаграждения перед Торговым порталом (далее - Сумма задолженности), Продавцу в интерфейсе Личного кабинета транслируется Сумма задолженности, фиксируемая учетными системами Торгового портала на текущую дату. Продавец вправе в Личном кабинете сформировать счет на Сумму задолженности и оплатить Сумму задолженности в любую дату по своему усмотрению до окончания отчетного календарного месяца. Стороны признают, что взаиморасчет совершенный в связи с настоящим пунктом является промежуточным, окончательный взаиморасчет по оплате Вознаграждения производится сторонами по итогам отчетного календарного месяца оказания Услуг не позднее 5 (пяти) банковских дней с даты направления Торговым порталом счета и/или закрывающих документов (УПД и/или УКД/Отчета) в Личном кабинете или с использованием Системы Электронного Документооборота.
15.14. Продавец соглашается с тем, что Торговый портал вправе осуществлять зачет любых встречных денежных требований, включая денежные требования Продавца/Исполнителя по перечислению ему оплаты за Товары/услуги, собранной у Покупателей/Заказчиков, против требований Торгового портала по уплате Вознаграждения, а также штрафов, неустоек и (или) убытков Торгового портала, Покупателей/Заказчиков и других Продавцов/Исполнителей, подлежащих оплате Продавцом/Исполнителем по Договору, и иных требований на основании соответствующего уведомления, направленного через Личный Кабинет и на электронную почту Продавца/Исполнителя. При этом оформления иных дополнительных документов для осуществления зачета не требуется.